よくある質問

FAQ -よくある質問

クラスチケット購入後のキャンセルはできますか?

有料クラス・無料クラスを問わず、クラスチケット予約完了後のキャンセルはできません。開催日や時間等、お間違えのないよう確認してからご購入ください。

クラスチケットの料金はいくらですか?

体育館・B104・メインギャラリーは事前予約2,400円、当日券3,000円。
B105は事前予約3,000円、当日券3,500円。
屋上スタジオ・コミュニティスペース・ウッドデッキスペースは事前予約、当日券ともに無料となっております。

また、チケットが完売している無料クラスについては、当日キャンセルが出た場合、キャンセル待ちの列にお並び頂いた順番にご案内いたします。

ヨガクラスチケットを購入されたお客様へ

● ヨガクラスへの入場は、各受講教室前の受付にて「チケット予約確認メールの携帯画面」、または「予約確認メールをプリントアウトしたもの」をご提示ください。 
● 一日券は、1F総合案内での引き換えです。受けたい教室の入場受付でご提示ください(チケットの郵送は行っておりません)。 
● 当日券は、1F総合受付にて販売。無料クラスも数に余裕がある場合は参加することができます。総合受付でチケットをお求めください。

My ページログインパスワードを忘れたお客様へ

ログインページ 「パスワードを忘れた方」 から、登録時にご自身で設定した質問に回答することで、仮パスワードが発行され、会員登録情報変更をして頂けます。
質問の回答を忘れてしまった場合は、新しいメールアドレスでの新規登録が必要です。

チケットの前売りはいつまでですか?

お得なWEB事前予約は、4月17日(月)締切です。お早めにご予約ください。なお、当日券は、1F総合受付で販売します。

予約確認メールが届きません。

● 携帯電話のアドレスからお申込みの方は、「organiclifetokyo.com」ドメイン指定解除後にお申し込みください。 
● フリーメール(Yahoo!メール、hotmailなど)をご利用の方は、迷惑メールのフォルダをチェックしてください。オーガニックライフTOKYOからのメールが迷惑メールに振り分けられている可能性があります。

何を持っていけばよいですか?

ヨガクラスに参加する方は、ヨガウェア。 座学クラスへ参加される方は、ゆったりと座れる服装でお越しください。少し冷えるかもしれないので、レッグウォーマーやショールなどがあると良いですね。

ヨガマットはレンタルできますか?

全クラスがヨガマットを無料で使用できます。ただし心配な方やブラックマットを使用したい方はご持参ください。

何時から入場できますか?

一番早いヨガクラスが8時からですので、30分前より入場可能です。他のクラスに関しても30分前から受付開始します。お買い物ができる出展ブースは営業10時〜18時までです。

入場料はかかりますか?

入場無料です。無料の企画クラスや出展ブースなどがありますので十分お楽しみにいただけます。但し、指定のヨガや座学クラスはチケットをご購入ください。

会場MAPを手に入れるにはどうしたらよいですか?

会場MAPは1F総合受付にご用意しています。

更衣室はありますか?

はい。2階体育館前にあります。更衣室内では、荷物の置きっぱなしやシャワーのご使用はご遠慮いただき、みなさんで気遣い合いながらのご使用をお願いします。時間等が心配な方は家からウェアを着てくるのがオススメです。

予約したクラスに遅れてしまいそう!

クラスに事前お申し込みをされた方は、1F総合受付までお越しください。係りの者がご案内いたします。

会場内の写真撮影をしてもよろしいでしょうか?

みなさんが楽しんでいただける範囲内で写真撮影はぜひどうぞ。ヨガや座学クラスでは、みなさんが集中して楽しめるように写真撮影・録音はご遠慮ください。

会場に駐車場はありますか?

会場に駐車場はございません。近くのコインパーキングをご利用ください。車いすをご利用のお客さまに限り、専用駐車場のご用意があります、来館前にお問い合わせください。

会場内に食事ができるスペースはありますか?

1F入口の右側にカフェ&レストランがございます。営業時間:11:30-21:00。また、屋上にワインや軽食、野菜などの販売もございますので、そちらをご利用ください。

会場内はどこでも飲食できますか?

1F奥のカフェスペース、屋上でご飲食できます。

ゴミ箱はありますか?

屋上にゴミ箱を設置しています。お客様ご自身で持ち込まれたペットボトルなどのゴミは、各自でお持ち帰りいただきますようお願いいたします。

雨が降っても開催しますか?

はい。開催します。屋上の出展スペースは雨用の屋根がありますので、安心してご来場ください。

喫煙所はありますか?

はい。ございます。会場入口の公園にございます。

小さな子どもがいるのですが、ベビーカーで入場できますか?

はい。ベビーカーでもご入場いただけます。ベビーカー置き場は、1F入口の左奥の「おもちゃの恐竜横スペース」に置き場がございます。当日はたくさんの方がいらっしゃいます。事故・怪我などが起きぬよう、どうかお子様からお目を離さないようお気を付けくださいませ。

クラスに参加している間、子どもをあずけられる託児所はありますか?

託児所はご用意しておりませんが、お子さまと一緒にご参加いただけるヨガクラスをご用意しています。そちらにご参加いただけるとお子さまとも一緒にお楽しみいただけます。